智(Zhi)慧(Hui)服(Fu)务(Wu)大(Da)厅(Ting)微(Wei)信(Xin)预(Yu)约(Yue)排(Pai)队(Dui)叫(Jiao)号(Hao)系(Xi)统(Tong)

微(Wei)信(Xin)公(Gong)众(Zhong)号(Hao) 评(Ping)价(Jia)服(Fu)务(Wu) 网(Wang)络(Luo)预(Yu)约(Yue) 取(Qu)号(Hao)叫(Jiao)号(Hao) 智(Zhi)能(Neng)提(Ti)醒(Xing)

贯(Guan)穿(Chuan)制(Zhi)度(Du) 服(Fu)务(Wu)群(Qun)众(Zhong)

一(Yi)、(?)系(Xi)统(Tong)概(Gai)述(Shu)

本(Ben)系(Xi)统(Tong)集(Ji)成(Cheng)了(Liao)《(?)排(Pai)队(Dui)管(Guan)理(Li)系(Xi)统(Tong)》(?)、(?)《(?)LED屏(Ping)幕(Mu)控(Kong)制(Zhi)系(Xi)统(Tong)》(?)、(?)《(?)音(Yin)频(Pin)系(Xi)统(Tong)控(Kong)制(Zhi)》(?)、(?)《(?)微(Wei)信(Xin)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)预(Yu)约(Yue)系(Xi)统(Tong)》(?)、(?)《(?)业(Ye)务(Wu)事(Shi)项(Xiang)管(Guan)理(Li)系(Xi)统(Tong)》(?)、(?)《(?)考(Kao)勤(Qin)系(Xi)统(Tong)》(?)、(?)《(?)服(Fu)务(Wu)评(Ping)价(Jia)系(Xi)统(Tong)》(?)等(Deng)多(Duo)种(Zhong)模(Mo)块(Kuai)的(De)综(Zong)合(He)性(Xing)服(Fu)务(Wu)平(Ping)台(Tai)，(?)目(Mu)前(Qian)可(Ke)集(Ji)成(Cheng)取(Qu)号(Hao)机(Ji)、(?)查(Cha)询(Xun)机(Ji)、(?)电(Dian)子(Zi)评(Ping)价(Jia)器(Qi)、(?)考(Kao)勤(Qin)机(Ji)、(?)电(Dian)子(Zi)公(Gong)示(Shi)牌(Pai)、(?)LED电(Dian)子(Zi)屏(Ping)、(?)音(Yin)响(Xiang)等(Deng)周(Zhou)边(Bian)硬(Ying)件(Jian)，(?)做(Zuo)到(Dao)服(Fu)务(Wu)大(Da)厅(Ting)综(Zong)合(He)管(Guan)理(Li)系(Xi)统(Tong)统(Tong)一(Yi)管(Guan)理(Li)和(He)调(Diao)用(Yong)的(De)效(Xiao)果(Guo)。(?)预(Yu)约(Yue)、(?)取(Qu)号(Hao)、(?)排(Pai)号(Hao)、(?)叫(Jiao)号(Hao)模(Mo)式(Shi)根(Gen)据(Ju)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)错(Cuo)综(Zong)复(Fu)杂(Za)的(De)业(Ye)务(Wu)模(Mo)式(Shi)设(She)计(Ji)，(?)能(Neng)够(Gou)做(Zuo)到(Dao)同(Tong)一(Yi)部(Bu)门(Men)（(?)单(Dan)位(Wei)）(?)多(Duo)种(Zhong)模(Mo)式(Shi)设(She)置(Zhi)。(?)采(Cai)取(Qu)科(Ke)学(Xue)有(You)效(Xiao)的(De)“(?)黑(Hei)名(Ming)单(Dan)”(?)管(Guan)理(Li)机(Ji)制(Zhi)，(?)有(You)效(Xiao)的(De)杜(Du)绝(Jue)的(De)恶(E)意(Yi)排(Pai)号(Hao)、(?)黄(Huang)牛(Niu)党(Dang)等(Deng)有(You)扰(Rao)秩(Zhi)序(Xu)的(De)行(Xing)为(Wei)。(?)

满(Man)足(Zu)两(Liang)个(Ge)服(Fu)务(Wu)：(?)对(Dui)内(Nei)服(Fu)务(Wu)工(Gong)作(Zuo)人(Ren)员(Yuan)，(?)减(Jian)轻(Qing)工(Gong)作(Zuo)量(Liang)，(?)做(Zuo)到(Dao)工(Gong)作(Zuo)处(Chu)理(Li)有(You)记(Ji)录(Lu)、(?)可(Ke)统(Tong)计(Ji)；(?)对(Dui)外(Wai)服(Fu)务(Wu)群(Qun)众(Zhong)，(?)让(Rang)群(Qun)众(Zhong)少(Shao)跑(Pao)腿(Tui)，(?)办(Ban)事(Shi)自(Zi)由(You)。(?)

坚(Jian)持(Chi)一(Yi)个(Ge)理(Li)念(Nian)：(?)数(Shu)据(Ju)统(Tong)一(Yi)的(De)理(Li)念(Nian)。(?)一(Yi)次(Ci)性(Xing)输(Shu)入(Ru)，(?)各(Ge)系(Xi)统(Tong)分(Fen)别(Bie)调(Diao)配(Pei)，(?)实(Shi)现(Xian)一(Yi)处(Chu)修(Xiu)改(Gai)，(?)多(Duo)处(Chu)变(Bian)动(Dong)的(De)效(Xiao)果(Guo)，(?)达(Da)到(Dao)数(Shu)据(Ju)统(Tong)一(Yi)管(Guan)理(Li)的(De)目(Mu)的(De)。(?)

本(Ben)软(Ruan)件(Jian)产(Chan)品(Pin)符(Fu)合(He)GB/T 9385-2008标(Biao)准(Zhun)和(He)GB/T 9386－(?)2008标(Biao)准(Zhun)，(?)符(Fu)合(He)目(Mu)前(Qian)互(Hu)联(Lian)网(Wang)需(Xu)求(Qiu)，(?)可(Ke)对(Dui)接(Jie)各(Ge)种(Zhong)新(Xin)型(Xing)标(Biao)准(Zhun)及(Ji)接(Jie)口(Kou)。(?)

二(?)、(?)《(?)排(Pai)队(Dui)管(Guan)理(Li)系(Xi)统(Tong)》(?)功(Gong)能(Neng)介(Jie)绍(Shao)

排(Pai)队(Dui)叫(Jiao)号(Hao)系(Xi)统(Tong)集(Ji)票(Piao)号(Hao)打(Da)印(Yin)、(?)票(Piao)号(Hao)分(Fen)配(Pei)、(?)刷(Shua)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)验(Yan)证(Zheng)、(?)二(?)维(Wei)码(Ma)扫(Sao)描(Miao)、(?)语(Yu)音(Yin)叫(Jiao)号(Hao)、(?)LED窗(Chuang)口(Kou)排(Pai)队(Dui)信(Xin)息(Xi)提(Ti)示(Shi)、(?)排(Pai)队(Dui)信(Xin)息(Xi)综(Zong)合(He)显(Xian)示(Shi)等(Deng)多(Duo)功(Gong)能(Neng)于(Yu)一(Yi)体(Ti)，(?)以(Yi)下(Xia)对(Dui)各(Ge)细(Xi)节(Jie)部(Bu)分(Fen)进(Jin)行(Xing)介(Jie)绍(Shao)。(?)

（(?)1）(?)取(Qu)号(Hao)机(Ji)外(Wai)观(Guan)及(Ji)功(Gong)能(Neng)说(Shuo)明(Ming)

    I  打(Da)印(Yin)机(Ji) 采(Cai)用(Yong)前(Qian)置(Zhi)安(An)装(Zhuang)和(He)维(Wei)护(Hu)，(?)用(Yong)户(Hu)在(Zai)取(Qu)号(Hao)机(Ji)正(Zheng)面(Mian)即(Ji)可(Ke)进(Jin)行(Xing)换(Huan)纸(Zhi)操(Cao)作(Zuo)；(?)打(Da)印(Yin)机(Ji)自(Zi)带(Dai)缺(Que)纸(Zhi)亮(Liang)灯(Deng)提(Ti)醒(Xing)，(?)并(Bing)发(Fa)出(Chu)“(?)嘀(Di)、(?)嘀(Di)、(?)滴(Di)”(?)声(Sheng)响(Xiang)提(Ti)示(Shi)用(Yong)户(Hu)；(?)

    II 身(Shen)份(Fen)证(Zheng)号(Hao)验(Yan)证(Zheng) 采(Cai)用(Yong)最(Zui)新(Xin)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)验(Yan)证(Zheng)机(Ji)制(Zhi)，(?)凡(Fan)无(Wu)效(Xiao)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)号(Hao)，(?)一(Yi)律(Lu)无(Wu)效(Xiao)，(?)防(Fang)止(Zhi)用(Yong)户(Hu)错(Cuo)输(Shu)、(?)漏(Lou)输(Shu);结(Jie)合(He)流(Liu)行(Xing)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)识(Shi)别(Bie)模(Mo)块(Kuai)，(?)扫(Sao)描(Miao)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)，(?)快(Kuai)速(Su)录(Lu)入(Ru)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)信(Xin)息(Xi)，(?)让(Rang)取(Qu)号(Hao)更(Geng)便(Bian)捷(Jie)。(?)未(Wei)携(Xie)带(Dai)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)的(De)用(Yong)户(Hu)，(?)可(Ke)通(Tong)过(Guo)手(Shou)动(Dong)输(Shu)入(Ru)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)号(Hao)进(Jin)行(Xing)验(Yan)证(Zheng)。(?)

   III 二(?)维(Wei)码(Ma)/条(Tiao)形(Xing)码(Ma)扫(Sao)描(Miao)验(Yan)证(Zheng) 预(Yu)约(Yue)办(Ban)理(Li)的(De)用(Yong)户(Hu)，(?)拿(Na)手(Shou)机(Ji)上(Shang)自(Zi)动(Dong)生(Sheng)成(Cheng)的(De)预(Yu)约(Yue)码(Ma)进(Jin)行(Xing)扫(Sao)描(Miao)，(?)快(Kuai)速(Su)取(Qu)号(Hao)。(?)

  IIII  UI界(Jie)面(Mian) 自(Zi)主(Zhu)开(Kai)发(Fa)取(Qu)号(Hao)界(Jie)面(Mian)，(?)界(Jie)面(Mian)设(She)置(Zhi)适(Shi)合(He)各(Ge)类(Lei)触(Chu)摸(Mo)取(Qu)号(Hao)机(Ji)，(?)可(Ke)个(Ge)性(Xing)设(She)置(Zhi)按(An)钮(Niu)大(Da)小(Xiao)及(Ji)数(Shu)量(Liang)，(?)可(Ke)动(Dong)态(Tai)控(Kong)制(Zhi)取(Qu)号(Hao)数(Shu)量(Liang)、(?)取(Qu)号(Hao)方(Fang)式(Shi)等(Deng)。(?)

V 多(Duo)格(Ge)式(Shi)打(Da)印(Yin)小(Xiao)票(Piao)  除(Chu)常(Chang)规(Gui)内(Nei)容(Rong)外(Wai)，(?)根(Gen)据(Ju)不(Bu)同(Tong)取(Qu)号(Hao)模(Mo)式(Shi)，(?)取(Qu)号(Hao)小(Xiao)票(Piao)自(Zi)动(Dong)调(Diao)整(Zheng)，(?)可(Ke)显(Xian)示(Shi)业(Ye)务(Wu)名(Ming)称(Cheng)、(?)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)号(Hao)码(Ma)、(?)个(Ge)性(Xing)提(Ti)示(Shi)等(Deng)内(Nei)容(Rong)。(?)

（(?)2）(?)智(Zhi)能(Neng)叫(Jiao)号(Hao)分(Fen)配(Pei)系(Xi)统(Tong)、(?)音(Yin)频(Pin)系(Xi)统(Tong)控(Kong)制(Zhi)

叫(Jiao)号(Hao)功(Gong)能(Neng)分(Fen)为(Wei)“(?)呼(Hu)叫(Jiao)”(?)，(?)“(?)重(Zhong)呼(Hu)”(?)、(?)“(?)暂(Zan)停(Ting)”(?)、(?)“(?)办(Ban)结(Jie)”(?)等(Deng)功(Gong)能(Neng)，(?)叫(Jiao)号(Hao)采(Cai)用(Yong)自(Zi)动(Dong)语(Yu)音(Yin)合(He)成(Cheng)技(Ji)术(Shu)，(?)用(Yong)户(Hu)可(Ke)自(Zi)定(Ding)义(Yi)呼(Hu)叫(Jiao)语(Yu)音(Yin)，(?)如(Ru)：(?)请(Qing)A001号(Hao)张(Zhang)三(San)到(Dao)5号(Hao)窗(Chuang)口(Kou)办(Ban)理(Li) 或(Huo) 请(Qing)A001号(Hao)张(Zhang)三(San)到(Dao)5号(Hao)综(Zong)合(He)窗(Chuang)口(Kou)办(Ban)理(Li)业(Ye)务(Wu)。(?)
         号(Hao)码(Ma)的(De)分(Fen)配(Pei)兼(Jian)顾(Gu)公(Gong)平(Ping)分(Fen)配(Pei)、(?)空(Kong)闲(Xian)分(Fen)配(Pei)的(De)原(Yuan)则(Ze)，(?)具(Ju)体(Ti)分(Fen)配(Pei)规(Gui)则(Ze)如(Ru)下(Xia)：(?)

         按(An)客(Ke)户(Hu)数(Shu)量(Liang)先(Xian)平(Ping)均(Jun)分(Fen)配(Pei)到(Dao)每(Mei)个(Ge)窗(Chuang)口(Kou)，(?)定(Ding)时(Shi)通(Tong)知(Zhi)工(Gong)作(Zuo)人(Ren)员(Yuan)有(You)待(Dai)处(Chu)理(Li)任(Ren)务(Wu)；(?)因(Yin)各(Ge)事(Shi)项(Xiang)所(Suo)需(Xu)时(Shi)间(Jian)不(Bu)同(Tong)，(?)所(Suo)以(Yi)同(Tong)时(Shi)采(Cai)用(Yong)空(Kong)闲(Xian)分(Fen)配(Pei)的(De)原(Yuan)则(Ze)，(?)哪(Na)个(Ge)窗(Chuang)口(Kou)空(Kong)闲(Xian)优(You)先(Xian)把(Ba)客(Ke)户(Hu)推(Tui)送(Song)到(Dao)该(Gai)窗(Chuang)口(Kou)办(Ban)理(Li)。(?)

（(?)3）(?)LED屏(Ping)幕(Mu)控(Kong)制(Zhi)系(Xi)统(Tong)

在(Zai)叫(Jiao)号(Hao)、(?)业(Ye)务(Wu)办(Ban)理(Li)、(?)业(Ye)务(Wu)暂(Zan)停(Ting)、(?)人(Ren)员(Yuan)临(Lin)时(Shi)外(Wai)出(Chu)等(Deng)情(Qing)况(Kuang)时(Shi)，(?)LED屏(Ping)幕(Mu)将(Jiang)自(Zi)动(Dong)调(Diao)取(Qu)相(Xiang)关(Guan)数(Shu)据(Ju)显(Xian)示(Shi)，(?)方(Fang)便(Bian)群(Qun)众(Zhong)直(Zhi)观(Guan)查(Cha)看(Kan)。(?)

可(Ke)控(Kong)制(Zhi)单(Dan)行(Xing)单(Dan)色(Se)窗(Chuang)口(Kou)屏(Ping)幕(Mu)及(Ji)双(Shuang)行(Xing)双(Shuang)色(Se)窗(Chuang)口(Kou)屏(Ping)幕(Mu)，(?)可(Ke)控(Kong)通(Tong)长(Chang)屏(Ping)，(?)全(Quan)彩(Cai)屏(Ping)等(Deng)。(?)

叫(Jiao)号(Hao)—(?)窗(Chuang)口(Kou)呼(Hu)叫(Jiao)号(Hao)码(Ma)时(Shi)，(?)显(Xian)示(Shi)呼(Hu)叫(Jiao)信(Xin)息(Xi)，(?)与(Yu)语(Yu)音(Yin)同(Tong)步(Bu)

暂(Zan)停(Ting)—(?)窗(Chuang)口(Kou)屏(Ping)幕(Mu)显(Xian)示(Shi)“(?)暂(Zan)停(Ting)服(Fu)务(Wu) 请(Qing)稍(Shao)后(Hou)”(?)。(?)待(Dai)工(Gong)作(Zuo)人(Ren)员(Yuan)进(Jin)入(Ru)岗(Gang)位(Wei)，(?)叫(Jiao)号(Hao)或(Huo)取(Qu)消(Xiao)暂(Zan)停(Ting)后(Hou)清(Qing)除(Chu)。(?)

（(?)4）(?)排(Pai)队(Dui)综(Zong)合(He)显(Xian)示(Shi)屏(Ping)

     可(Ke)显(Xian)示(Shi)当(Dang)前(Qian)正(Zheng)在(Zai)受(Shou)理(Li)的(De)客(Ke)户(Hu)信(Xin)息(Xi)，(?)可(Ke)显(Xian)示(Shi)各(Ge)窗(Chuang)口(Kou)的(De)待(Dai)办(Ban)总(Zong)量(Liang)，(?)可(Ke)显(Xian)示(Shi)其(Qi)他(Ta)定(Ding)制(Zhi)的(De)数(Shu)据(Ju)，(?)下(Xia)图(Tu)为(Wei)案(An)例(Li)图(Tu)示(Shi)：(?)

三(San)、(?)微(Wei)信(Xin)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)预(Yu)约(Yue)系(Xi)统(Tong)

基(Ji)于(Yu)微(Wei)信(Xin)公(Gong)众(Zhong)平(Ping)台(Tai)开(Kai)发(Fa)的(De)客(Ke)户(Hu)预(Yu)约(Yue)系(Xi)统(Tong)及(Ji)业(Ye)务(Wu)指(Zhi)南(Nan)，(?)使(Shi)业(Ye)务(Wu)介(Jie)绍(Shao)、(?)业(Ye)务(Wu)办(Ban)理(Li)能(Neng)够(Gou)完(Wan)全(Quan)掌(Zhang)握(Wo)在(Zai)群(Qun)众(Zhong)的(De)手(Shou)中(Zhong)。(?)

◇(?)合(He)理(Li)简(Jian)化(Hua)菜(Cai)单(Dan)，(?)功(Gong)能(Neng)详(Xiang)尽(Jin)明(Ming)确(Que)。(?)

◇(?)业(Ye)务(Wu)预(Yu)约(Yue)开(Kai)启(Qi)自(Zi)主(Zhu)选(Xuan)择(Ze)，(?)可(Ke)控(Kong)每(Mei)日(Ri)数(Shu)量(Liang)及(Ji)是(Shi)否(Fou)显(Xian)示(Shi)、(?)预(Yu)约(Yue)起(Qi)始(Shi)日(Ri)期(Qi)、(?)每(Mei)日(Ri)预(Yu)约(Yue)截(Jie)止(Zhi)时(Shi)间(Jian)等(Deng)。(?)

◇(?)业(Ye)务(Wu)指(Zhi)南(Nan)依(Yi)照(Zhao)国(Guo)家(Jia)业(Ye)务(Wu)公(Gong)示(Shi)标(Biao)准(Zhun)，(?)内(Nei)容(Rong)详(Xiang)尽(Jin)，(?)结(Jie)构(Gou)清(Qing)晰(Xi)。(?)

◇(?)预(Yu)约(Yue)提(Ti)醒(Xing)。(?)无(Wu)论(Lun)用(Yong)户(Hu)约(Yue)定(Ding)或(Huo)取(Qu)消(Xiao)业(Ye)务(Wu)预(Yu)约(Yue)，(?)都(Du)会(Hui)推(Tui)送(Song)微(Wei)信(Xin)消(Xiao)息(Xi)提(Ti)醒(Xing)，(?)用(Yong)户(Hu)可(Ke)在(Zai)预(Yu)约(Yue)前(Qian)一(Yi)日(Ri)微(Wei)信(Xin)自(Zi)主(Zhu)取(Qu)消(Xiao)预(Yu)约(Yue)。(?)

◇(?)预(Yu)约(Yue)前(Qian)日(Ri)，(?)分(Fen)别(Bie)在(Zai)上(Shang)午(Wu)9点(Dian)和(He)下(Xia)午(Wu)3点(Dian)微(Wei)信(Xin)消(Xiao)息(Xi)提(Ti)醒(Xing)次(Ci)日(Ri)办(Ban)件(Jian)，(?)相(Xiang)当(Dang)于(Yu)微(Wei)信(Xin)闹(Nao)钟(Zhong)，(?)提(Ti)醒(Xing)用(Yong)户(Hu)提(Ti)前(Qian)准(Zhun)备(Bei)资(Zi)料(Liao)办(Ban)理(Li)业(Ye)务(Wu)。(?)

◇(?)取(Qu)号(Hao)提(Ti)醒(Xing)。(?)当(Dang)用(Yong)户(Hu)关(Guan)注(Zhu)和(He)绑(Bang)定(Ding)微(Wei)信(Xin)公(Gong)众(Zhong)号(Hao)后(Hou)，(?)在(Zai)取(Qu)号(Hao)机(Ji)上(Shang)排(Pai)号(Hao)即(Ji)可(Ke)收(Shou)到(Dao)取(Qu)号(Hao)提(Ti)醒(Xing)信(Xin)息(Xi)。(?)

◇(?)黑(Hei)名(Ming)单(Dan)管(Guan)理(Li)

办(Ban)理(Li)需(Xu)要(Yao)用(Yong)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)取(Qu)号(Hao)或(Huo)预(Yu)约(Yue)办(Ban)理(Li)的(De)业(Ye)务(Wu)，(?)如(Ru)果(Guo)在(Zai)叫(Jiao)号(Hao)不(Bu)办(Ban)理(Li)或(Huo)预(Yu)约(Yue)业(Ye)务(Wu)不(Bu)取(Qu)号(Hao)，(?)总(Zong)计(Ji)达(Da)到(Dao)两(Liang)次(Ci)或(Huo)多(Duo)次(Ci)的(De)，(?)该(Gai)身(Shen)份(Fen)证(Zheng)信(Xin)息(Xi)将(Jiang)列(Lie)入(Ru)预(Yu)约(Yue)黑(Hei)名(Ming)单(Dan)。(?)

四(Si)、(?)评(Ping)价(Jia)系(Xi)统(Tong)

   服(Fu)务(Wu)评(Ping)价(Jia)系(Xi)统(Tong)包(Bao)含(Han)“(?)欢(Huan)迎(Ying)光(Guang)临(Lin)”(?)、(?)“(?)请(Qing)您(Nin)站(Zhan)在(Zai)一(Yi)米(Mi)线(Xian)外(Wai)等(Deng)候(Hou)”(?)、(?)“(?)请(Qing)您(Nin)对(Dui)的(De)服(Fu)务(Wu)给(Gei)予(Yu)评(Ping)价(Jia)”(?)、(?)“(?)谢(Xie)谢(Xie)”(?)等(Deng)相(Xiang)关(Guan)的(De)语(Yu)音(Yin)提(Ti)醒(Xing)，(?)来(Lai)跟(Gen)客(Ke)户(Hu)进(Jin)行(Xing)友(You)好(Hao)交(Jiao)流(Liu)，(?)以(Yi)便(Bian)来(Lai)引(Yin)导(Dao)客(Ke)户(Hu)对(Dui)本(Ben)次(Ci)的(De)服(Fu)务(Wu)态(Tai)度(Du)进(Jin)行(Xing)评(Ping)价(Jia)。(?)

   窗(Chuang)口(Kou)工(Gong)作(Zuo)人(Ren)员(Yuan)在(Zai)输(Shu)入(Ru)自(Zi)己(Ji)的(De)工(Gong)号(Hao)并(Bing)登(Deng)陆(Lu)后(Hou)，(?)会(Hui)将(Jiang)照(Zhao)片(Pian)等(Deng)信(Xin)息(Xi)推(Tui)送(Song)至(Zhi)评(Ping)价(Jia)器(Qi)上(Shang)的(De)左(Zuo)侧(Ce)；(?)窗(Chuang)口(Kou)工(Gong)作(Zuo)人(Ren)员(Yuan)通(Tong)过(Guo)呼(Hu)叫(Jiao)器(Qi)上(Shang)的(De)“(?)欢(Huan)迎(Ying)”(?)、(?)“(?)等(Deng)候(Hou)”(?)、(?)“(?)评(Ping)价(Jia)”(?)、(?)“(?)办(Ban)结(Jie)”(?)等(Deng)按(An)钮(Niu)，(?)来(Lai)引(Yin)导(Dao)客(Ke)户(Hu)进(Jin)行(Xing)友(You)好(Hao)沟(Gou)通(Tong)和(He)评(Ping)价(Jia)。(?)

五(Wu)、(?)机(Ji)构(Gou)、(?)部(Bu)门(Men)、(?)岗(Gang)位(Wei)管(Guan)理(Li)

采(Cai)取(Qu)机(Ji)构(Gou)、(?)部(Bu)门(Men)、(?)岗(Gang)位(Wei)三(San)级(Ji)体(Ti)制(Zhi)设(She)置(Zhi)方(Fang)案(An)，(?)满(Man)足(Zu)政(Zheng)府(Fu)机(Ji)构(Gou)设(She)置(Zhi)方(Fang)案(An)，(?)结(Jie)构(Gou)清(Qing)晰(Xi)明(Ming)确(Que)。(?)

六(Liu)、(?)人(Ren)员(Yuan)管(Guan)理(Li)

对(Dui)工(Gong)作(Zuo)人(Ren)员(Yuan)的(De)信(Xin)息(Xi)进(Jin)行(Xing)添(Tian)加(Jia)、(?)修(Xiu)改(Gai)和(He)删(Shan)除(Chu)。(?)

七(Qi)、(?)事(Shi)项(Xiang)管(Guan)理(Li)

凡(Fan)经(Jing)过(Guo)预(Yu)约(Yue)取(Qu)号(Hao)或(Huo)直(Zhi)接(Jie)取(Qu)号(Hao)办(Ban)理(Li)的(De)业(Ye)务(Wu)，(?)系(Xi)统(Tong)都(Du)可(Ke)详(Xiang)细(Xi)记(Ji)录(Lu)，(?)方(Fang)便(Bian)管(Guan)理(Li)者(Zhe)统(Tong)计(Ji)用(Yong)户(Hu)预(Yu)约(Yue)量(Liang)和(He)窗(Chuang)口(Kou)及(Ji)窗(Chuang)口(Kou)人(Ren)员(Yuan)接(Jie)待(Dai)量(Liang)。(?)

八(Ba)、(?)应(Ying)用(Yong)案(An)例(Li)

★(?)国(Guo)药(Yao)控(Kong)股(Gu)河(He)南(Nan)分(Fen)公(Gong)司(Si)

★(?)郑(Zheng)州(Zhou)市(Shi)不(Bu)动(Dong)产(Chan)登(Deng)记(Ji)中(Zhong)心(Xin)

★(?)惠(Hui)济(Ji)区(Qu)行(Xing)政(Zheng)服(Fu)务(Wu)中(Zhong)心(Xin)
…(?)…(?)…(?)…(?)

九(Jiu)、(?)系(Xi)统(Tong)拓(Tuo)扑(Pu)